AX 컨설팅 · 구축
비즈니스 환경과 업무 프로세스를 분석하고, AI를 실무에 적용합니다.
AI 준비도 진단과 과제 발굴, PoC 검증, 구축, 조직 내재화까지 단계별로 수행해 업무 자동화 · 운영 효율화 · 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.
개요
AI로 일하는 방식을 바꿉니다
AX(AI Transformation)는 AI를 업무 프로세스 · 의사결정 · 고객 경험 전반에 내재화하여 기업이 일하는 방식 자체를 바꾸는 변화입니다.
디지털 전환(DX)이 업무를 시스템으로 옮기는 단계였다면, AX는 축적된 데이터와 업무 지식을 바탕으로 AI가 반복 업무를 줄이고 사람의 판단을 강화하도록 만드는 단계입니다. 스카이웨어는 커머스 · 메시징 · SI 프로젝트에서 축적한 현장 이해를 바탕으로 기업의 비즈니스 환경과 업무 프로세스를 진단하고, AI가 실무에서 성과를 낼 수 있는 영역부터 빠르게 검증한 뒤 조직 전반으로 확산합니다.
AI 준비도 진단6개 영역
기업의 현재 상태를 다각도로 진단하여 AI가 실질적인 성과를 낼 수 있는 영역을 도출합니다.
- 01 데이터: 품질 · 적재 · 활용성
- 02 인프라: 시스템 · 보안 · 연동
- 03 인력 · 역량: AI 이해 · 실행 역량
- 04 거버넌스: 정책 · 권한 · 리스크 관리
- 05 업무 프로세스: 자동화 · 표준화 가능성
- 06 조직문화: 수용성 · 협업 · 변화관리
- STEP 1AI 준비도 진단데이터 · 인프라 · 인력·역량 · 거버넌스 · 업무 프로세스 · 조직문화 분석
- STEP 2과제 선정 및 실행 로드맵 수립기대 효과와 난이도를 기준으로 AI 적용 과제를 선정하고 단계별 실행 계획을 설계합니다.
- STEP 3Quick Win에서 전사 확산으로파일럿 검증 → 확산 → AI 네이티브 운영으로 이어지는 단계적 전환을 지원합니다.
AX Services
컨설팅 및 전략
- AX Consulting
- AI Readiness Assessment
- AI 과제 발굴 · PoC 검증
- Enterprise AI 로드맵
AI 플랫폼 및 인프라
- AICC Platform
- AI Agent Builder
- RAG 지식 플랫폼
- AI Infra · MLOps
업무 자동화
- AI Workforce (문서 · 보고서 자동화)
- 고객 응대 자동화
- 영업 · 마케팅 AI
- AI 코드 어시스턴트
산업 특화 AI 솔루션
- Commerce AI (CLOUVI · 개인화 추천)
- 수요 예측 AI
- 메시징 AI (sOMP 연계)
- 제조 · 물류 AI
- Compliance AI
- AiPMO (AI 프로젝트 관리)
- AICC
- Market Intelligence
서비스 범위
진단에서 내재화까지, AX에 필요한 여섯 가지
컨설팅부터 구축까지 하나의 팀이 이어서 수행합니다.
- AI 준비도 진단
데이터 품질 · 접근성, 인프라, 인력 역량, 거버넌스 · 보안, 업무 프로세스, 조직 문화를 진단해 역량 격차와 제약, 리스크를 찾아냅니다.
- 과제 발굴 · 우선순위
업무 · 데이터 흐름을 분석해 AI 적용 후보를 뽑고, 기대 효과와 난이도 · 리스크로 우선순위를 정해 단계별 로드맵을 만듭니다.
- PoC · 파일럿 검증
우선순위가 높은 유스케이스를 실제로 돌아가는 형태로 만들어 KPI로 검증합니다. 데이터 · 보안 준비 상태도 함께 점검합니다.
- 구축 · 시스템 연동
생성형 AI · AI 에이전트 · 예측 모델을 기간계 · 커머스 · 메시징 시스템과 연동해 실제 업무 흐름 안에 넣습니다.
- 데이터 · AI 거버넌스
데이터 표준과 품질 관리, 접근 통제, 책임 있는 AI 기준(보안 · 개인정보 · 설명 가능성)과 모니터링 체계를 세웁니다.
- 확산 · 내재화
현업 참여형 워크숍과 교육, 운영 체계와 성과 측정으로 AI를 현업이 계속 쓰는 경영 수단으로 정착시킵니다.
적용 영역
AI가 실무에서 효과를 내는 여섯 영역
고객 접점부터 백오피스, 경영 의사결정, 개발 · IT 운영까지 적용합니다.
- 01고객 응대
AI 상담 에이전트가 문의에 먼저 답하고 상담원에게 맞춤 답변을 추천합니다. 챗봇이 주문 취소 · 옵션 변경 같은 작업까지 대화로 처리합니다.
AICC · AI 퍼스널 쇼핑 CLOUVI - 02백오피스 자동화
문서 · 계약 · 정산 · 보고서 작성처럼 반복되는 사무 업무를 생성형 AI와 AI 에이전트로 자동화해 처리 시간을 줄입니다.
문서 처리 · 보고서 · 정산 - 03마케팅 · 커머스
고객 데이터를 세분화해 개인화 추천을 하고, 상품 설명 · 프로모션 문구를 생성하며, 판매 · 재고 데이터로 수요를 예측합니다.
AI 개인화 플랫폼 · 수요 예측 - 04운영 · 현장
센서 · 로그 · 운영 데이터로 이상 징후를 미리 감지하고 점검 · 알림 · 보고를 자동화합니다.
IoT 관제 · 알림 자동화 - 05경영 의사결정
흩어진 데이터를 모아 지표 · 대시보드 · 예측 시뮬레이션으로 판단 근거를 제공해 데이터 기반 의사결정을 돕습니다.
대시보드 · 예측 · 시뮬레이션 - 06개발 · IT 운영
요구분석 · 설계 · 코드 초안 · 리뷰 · 테스트 · 운영 리포팅에 AI 보조를 적용해 구축 속도와 산출물 품질을 높입니다.
AI 기반 SDLC
진행 방식
AX 프로젝트 진행 방식
진단부터 내재화까지 다섯 단계로, 작게 검증하고 넓게 확산합니다.
진단
AI 준비도와 비즈니스 환경 · 업무 프로세스를 분석합니다.
과제 정의
적용 과제의 우선순위와 기대 효과, 로드맵을 정합니다.
PoC 검증
파일럿을 만들어 KPI로 효과를 확인합니다.
확산 구축
시스템과 연동하고 거버넌스를 갖춰 전사로 확산합니다.
내재화
교육 · 운영 · 성과 측정으로 현장에 정착시키고 고도화합니다.
산출물
컨설팅 산출물
바로 실행에 옮길 수 있는 결과물을 전달합니다.
- 업무 분석 보고서어떤 업무에 시간이 많이 들고 어디에서 지연되는지 정리합니다.
- AI 적용 과제 목록어떤 업무부터 AI를 적용할지, 기대 효과와 우선순위를 제시합니다.
- PoC 결과 보고실제로 돌려 본 결과와 성과 지표를 확인합니다.
- 데이터 · 보안 점검 결과도입 전에 보완해야 할 데이터와 보안 사항을 알려 드립니다.
- 실행 로드맵단계별 일정과 필요한 투자 · 인력을 계획합니다.
- 운영 가이드도입 후 운영 기준과 모니터링 방법을 정리합니다.
AI 바우처스카이웨어는 AI 바우처 지원사업 공급기업으로 선정되어, 정부 지원사업과 연계한 도입 방안도 안내해 드립니다.
AX 전환을 상담해 보세요
자동화하려는 업무와 현재 상황을 남겨 주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.
