SOMPby skyware
모든 고객 메시지를
하나의 플랫폼에서
SKY-OmniFlow Messaging Platform
SMS · RCS · 카카오 · 앱푸시 · 이메일을 단일 플랫폼에서 국내외로 발송하는 통합 메시징 솔루션입니다.
AI SmartMessaging
AI 문자 메시지로 마케팅을 더 정교하게
AI가 메시지 문구 초안을 만들고, 고객 그룹별로 맞춤 내용을 구성합니다. 문자 · 알림톡 · RCS · 앱 푸시 · 이메일 가운데 알맞은 채널로 보내고, 캠페인 성과까지 한 화면에서 분석합니다.
- AI 세그먼트 발송AI Segment Targeting행동 · 구매 데이터로 나눈 세그먼트 발송
- 고객 맞춤 메시지Personalized Message고객별 추천 상품 · 쿠폰 자동 발송
- AI 문구 작성AI Copywriting프로모션 문구 초안으로 준비 시간 단축
- 발송 결과 분석Delivery Analytics채널별 도달률 · 실패 사유 리포트
AI 메시지 생성
캠페인 목적과 타깃을 고르면, AI가 메시지 문구를 제안합니다.
생성된 메시지 제안
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고객 특성에 맞는 메시지로 더 효과적인 마케팅을 합니다.
- 신규 고객12,480명
- 재구매 고객8,320명
- 휴면 고객5,210명
- 고객 세그먼트 선택
- 맞춤 메시지 문구 생성
- 알맞은 채널 · 대체 발송
- 발송 결과 리포트
- 1순위
- 알림톡
- 실패 시
- 문자(LMS)로 자동 전환
화면은 이해를 돕기 위한 예시입니다.
개요
SOMP 개요
통합메시지발송시스템 · SKY-OmniFlow Messaging Platform
SMS · RCS · 카카오(알림톡 · 브랜드메시지) · 앱푸시 · 이메일을 단일 플랫폼에서 국내외로 발송합니다.
전 구간 이중화와 전송 타입별 표준 성능으로 대량 · 긴급 발송을 안정적으로 처리하고, 발송 운영대행 · SLA · 리포트까지 운영형 서비스로 제공합니다.
- 다채널 통합 발송(SMS/LMS/MMS · RCS · 알림톡 · 이메일 · 앱푸시)
- 전 구간 이중화 · 국가별 발송망 다중화
- 발송 운영대행 · SLA · 리포트
SOMPby skyware
하나의 플랫폼, 다섯 개의 채널
국내와 국제 발송을 모두 지원합니다. 문자(SMS/LMS/MMS), 카카오 알림톡, RCS, 푸시, 이메일을 하나의 플랫폼으로 관리합니다.
문자메시지
국내/국제 SMS, LMS, MMS
RCS 메시지
RCS 메시지 / RCS 템플릿 메시지
카카오비즈 메시지
알림톡 / 브랜드메시지
APP PUSH
Public PUSH 채널(FCM/APNS) / Private 전용채널
글로벌 클라우드 플랫폼 서비스
특징
스카이웨어 SOMP를 선택하는 이유
도입은 가볍게, 발송은 안정적으로. 기존 환경을 지키면서 채널과 발송망을 넓힙니다.
기존 발송 시스템 그대로
현재 쓰는 에이전트 · API · 발송 테이블 구조를 그대로 수용해, 시스템을 바꾸지 않고 도입할 수 있습니다.
최적 채널 자동 선택
메시지 유형과 목적에 맞는 채널을 자동으로 고르고, 발송 대기 · 재시도 · 실패 건은 자동으로 처리합니다.
국내외 발송을 한 곳에서
국내 최초 해외 장문(C-SMS) 발송과 중국 · 태국 · 베트남 현지 발송 사업자로 국가별 최적화 발송을 지원합니다.
멈추지 않는 운영
전 구간 이중화와 자동 전환, 물리적 이원화와 재해복구(DR) 체계로 장애에도 서비스를 이어갑니다.
빠르고 정확하게 전달하는 6가지 기능
전 구간 이중화 인프라와 통합 발송 기술로 메시지를 빠르고 정확하게 전달합니다.
다채널 메시지 발송 지원
- 멀티 채널 연동 (SMS, 이메일, 푸시 등)
- 채널별 발송 최적화
- 발송 채널 관리
- 채널 간 데이터 분석
실시간 발송 상태 모니터링
- 발송 성공률 실시간 조회
- 실시간 장애 대응
- 재시도 관리
- 통계 대시보드
자동화 발송 스케줄링
- 예약 발송 기능
- 반복 발송 지원
- 발송조건 설정
- 긴급 발송 기능
메시지 템플릿 관리
- 템플릿 저장 및 관리
- 템플릿 맞춤화
- 다양한 템플릿
- 자동화된 템플릿 적용
통합 보고서 및 분석
- 발송 성과 분석
- 수신자 반응 분석
- 캠페인 성과 비교·개선 방안 도출
- 보고서 자동 생성
보안 및 개인정보 보호
- 암호화된 메시지 전송
- 사용자 인증 관리
- 로그 관리
- 법적 규제 준수
특징별 세부 내용
다섯 가지 특징을 세부 항목까지 한눈에 정리했습니다.
- 01다채널 통합 발송
- SMS · LMS · MMS · RCS · 카카오(알림톡 · 브랜드 메시지) · 이메일 · 앱푸시를 단일 플랫폼에서 발송
- 국내 최초 해외 장문(C-SMS) 발송
- 메시지 유형 · 목적에 따라 최적 채널 자동 선택
- 국내외 발송 지원, 국가 · 언어별 메시지 규격 자동 변환
- 02대량 · 실시간 발송 처리
- 분산처리 · 이중화 설계로 수백만 건 동시 발송
- 발송 대기 · 재시도 · 실패 건 자동 처리
- 대규모 이벤트 · 프로모션에도 안정적인 발송 성능
- 03정확한 통계 · 모니터링
- 발송 성공률, 채널별 · 국가별 현황, 실시간 발송 로그
- 관리자 대시보드에서 주요 KPI · 리포트 실시간 확인
- 데이터 분석 기반 마케팅 효율 향상
- 04높은 보안성과 안정성
- 정보보안 정책 기반 데이터 암호화 · 접근제어
- 장애 시 즉시 복구하는 재해복구(DR) 체계
- 고객사 전용 발송 서버 또는 클라우드 환경 구성
- 05손쉬운 API 연동 · 고객 맞춤 지원
- RESTful API · SDK 제공, 개발 환경 제약 없이 연동
- 브랜드 정책 · 발송 패턴에 맞춘 커스터마이징
- 전문 운영팀의 24시간 기술 지원 · 발송 모니터링
멈추지 않는 발송 인프라
전 구간 이중화와 200 TPS 표준 성능을 제공합니다.
기존 발송 시스템 호환성 보장
현재 발송 구조(에이전트·API·발송 테이블)를 그대로 수용해 호환성을 보장합니다.
전구간 이중화 및 Fail-over
발송 시스템 전 구간 이중화 설계로 장애 시 자동전환하며, 에이전트가 메인 DB 접속 실패 시 최대 3회 재시도 후 2차 경로로 자동 전송합니다.
물리적 이원화 운영
IDC 화재, 전원 차단, 천재지변 같은 장애에도 서비스를 이어갑니다.
Agent 표준 발송 성능
전송 타입별 200 TPS(시간당 최대 72만 건) 처리가 가능하며, 동일 모듈 n개 구성 시 200 × n TPS로 성능이 향상됩니다. 시간당 20만 건 안정 처리 성능을 보장합니다.
협력 발송망과 24시간 운영
국내외 협력 발송 사업자의 발송망과 24시간 운영 체계를 연계해, 국가별 최적화 발송과 무중단 서비스를 제공합니다.
국내 최다수 발송망 사업자 연동
협력사의 안정적이고 유연한 발송 인프라 활용
현지 발송 사업자 연계
협력사의 중국 · 태국 · 베트남 현지 발송망으로 국가별 최적화 발송
국가별 발송 사업자 다중화
장애 시에도 무중단 서비스 운영
협력사 외국어 전문 인력 · 현지 지사
원활한 커뮤니케이션 및 현지 대응
휴대폰 번호대역 사전 필터링
비정상 번호 발송 차단, 불필요한 비용 절감
중국 대량 메시지 발송 최적화
협력사 CID(발신번호) 증설로 발송 속도 개선 및 제약사항 대응
대량 · 실시간 발송 라인 분리
긴급 · 실시간 발송의 우선 처리 보장
국내 최초 해외 장문(C-SMS) 발송
국가 · 언어별 메시지 규격 자동 변환
구축 절차
등록부터 리포팅까지 다섯 단계
관리자 UI 또는 API로 등록한 메시지가 채널별로 발송되고 결과까지 한 곳에서 확인됩니다.
STEP 01
메시지 발송 등록
Register
관리자 UI 또는 API로 메시지 내용 · 채널 · 일정을 등록하고 채널별 템플릿을 적용합니다.
STEP 02
대상자 추출 및 DB 적재
Target
CRM, ERP, 회원 DB에서 대상자를 추출하고 중복 제거 · 유효성 검증을 수행합니다.
STEP 03
발송 엔진 전달
Engine
발송 우선순위 · 스케줄 · 재시도 정책을 자동 적용해 채널별 발송 엔진에 전달합니다.
STEP 04
채널별 메시지 발송
Send
통신사 · 플랫폼 API와 연동해 SMS/LMS/MMS/RCS, 알림톡, 이메일, 앱푸시를 실시간 발송합니다.
STEP 05
결과 수신 및 리포팅
Report
성공 · 실패 · 반송 결과를 수집하고 관리자 대시보드에서 실시간 통계 · 리포트를 제공합니다.
아키텍처
SOMP 서비스 개념도
기간계 시스템과 연동해 분산 채널 HUB에서 채널별로 발송하고, 통신 대행사와 글로벌 서비스로 국내외에 전달합니다.
도입 전과 후, 이렇게 달라집니다
채널마다 흩어져 있던 발송 업무가 하나의 플랫폼으로 모입니다.
도입 전
도입 후
문자 · 카카오 · 푸시 · 이메일 발송 시스템이 채널마다 따로
다섯 채널을 한 곳에서하나의 관리자 화면과 API로 모든 채널을 등록 · 발송합니다.
발송이 실패하면 담당자가 확인 후 수동 재발송
대체 채널로 자동 전환스마트 라우팅이 실패 건을 다른 채널로 이어서 보냅니다.
대량 · 긴급 발송 때마다 지연과 누락 걱정
끊기지 않는 발송전 구간 이중화로 대량 발송도 안정적으로 처리합니다.
채널별 발송 결과를 따로 모아 정리
결과를 한 화면에서채널별 도달 · 성과를 통합 리포트로 확인합니다.
업종을 가리지 않는 메시징
e-Commerce, 물류, 금융, 병원, 공공기관 등 모든 업종에서 고객 알림 · 인증과 마케팅 메시지를 보냅니다.
e-Commerce
물류
금융
병원
공공기관

신세계면세점
신세계면세점 UMS 공급 · 운영
2025.09 ~ 운영 중

라라스테이션
라이브커머스 글로벌 플랫폼 서비스 공급
SMS, 카카오알림톡, App Push, Realtime Chat Service

코웰패션
브랜드통합 온라인몰 솔루션 공급
SMS, 카카오알림톡, App Push, eMail

언더아머
쿠폰발송 시스템 구축 및 운영
SMS, 카카오알림톡, App Push

롯데GFR
L.POINT 통합회원/적립 시스템 구축 및 운영
SMS, 카카오알림톡, App Push, AI Chatting

언더아머
통계분석 시스템(UAMS) 2차 구축(고도화) 및 운영
SMS, 카카오알림톡, App Push
자주 묻는 질문
도입 전에 가장 많이 받는 질문을 모았습니다.
어떤 채널로 발송할 수 있나요?
국내 · 국제 SMS/LMS/MMS, RCS, 카카오 알림톡과 브랜드메시지, 앱 푸시(FCM/APNS 및 Private 전용채널), 이메일을 하나의 플랫폼에서 발송합니다.
지금 쓰는 시스템과 어떻게 연동하나요?
RESTful API와 SDK를 제공하며, 기존 에이전트 · API · 발송 테이블 구조를 그대로 수용해 개발 부담을 줄입니다.
대량 발송 성능은 어느 정도인가요?
전송 타입별 초당 200건(200 TPS)을 표준으로 처리하며, 발송 모듈을 추가해 처리량을 늘릴 수 있습니다. 대량 발송 라인과 실시간 발송 라인을 분리해 긴급 메시지를 우선 처리합니다.
해외로도 보낼 수 있나요?
네. 국내외 발송을 모두 지원하며, 중국 · 태국 · 베트남 등 현지 발송 사업자를 통해 국가별로 최적화된 발송을 합니다. 국가 · 언어별 메시지 규격도 자동으로 변환합니다.
전용 서버나 클라우드로 구축할 수 있나요?
고객사 전용 발송 서버 또는 클라우드 환경으로 구성할 수 있으며, 브랜드 정책과 발송 패턴에 맞춘 커스터마이징을 제공합니다.
장애가 나면 어떻게 되나요?
발송 시스템 전 구간이 이중화되어 장애 시 자동 전환되고, 메인 DB 접속 실패 시 최대 3회 재시도 후 2차 경로로 전송합니다. 전문 운영팀이 24시간 발송을 모니터링합니다.
어떤 메시지에 어떤 채널을 써야 하나요?
주문 · 배송 · 예약 같은 정보성 안내는 알림톡을 먼저 보내고 미수신 시 문자로 대체하는 구성이 일반적입니다. 쿠폰 · 이벤트 같은 광고성 메시지는 수신 동의 고객에게 브랜드메시지 · RCS · 푸시로 보냅니다. 위 채널 가이드를 참고하시고, 상담 시 발송 목적에 맞는 구성을 함께 설계해 드립니다.
견적은 어떻게 받나요?
월 예상 발송량, 사용할 채널, 연동 방식(관리자 화면 · API · 에이전트), 국내외 발송 여부를 알려주시면 구성안과 함께 견적을 드립니다. 도입 문의 페이지로 연락해 주세요.
AI
AI로 보내는 메시지
AI 개인화 플랫폼의 고객 세분화와 추천 결과를 sOMP 발송에 연결해, 꼭 필요한 고객에게 맞는 메시지를 보냅니다.
- AI 세분화 타깃 발송
행동 · 구매 데이터로 나눈 고객 세그먼트를 골라 그 고객에게만 메시지를 보냅니다.
- 개인화 추천 메시지
고객별 추천 상품과 쿠폰을 알림톡 · 앱 푸시 · 문자로 자동 발송합니다.
- AI 문구 생성
상품 정보로 프로모션 메시지 문구 초안을 만들어 발송 준비 시간을 줄입니다.
- 성과 분석
채널별 도달률 · 실패 사유 · 발송 이력을 리포트로 보고 다음 발송을 고칩니다.
메시징 도입을 검토 중이신가요?
월 발송량 · 채널 구성 · 연동 방식 · 국내외 발송 여부를 알려주시면 구성안과 맞춤 견적을 함께 드립니다.
sOMP Quick tour
모든 고객 메시지를 하나의 플랫폼에서
SMS · RCS · 카카오 · 앱푸시 · 이메일을 단일 플랫폼에서 국내외로 발송하고, 발송 운영대행 · 리포트까지 운영형 서비스로 제공합니다.
(주)스카이웨어 · 도입 상담 02-714-0704 · sky@skyware.co.kr
sOMP · 채널
다섯 채널 통합 발송
하나의 관리자 화면과 API로 모든 채널을 등록 · 발송합니다.
- SMS · LMS · MMS
- RCS · 카카오 알림톡
- 앱푸시(FCM/APNS) · 이메일
sOMP · 채널
대체 채널 자동 전환
실패한 건은 다른 채널로 이어서 보냅니다.
- 스마트 라우팅
- 실패 건 재발송
- 채널별 우선순위
sOMP · 발송
실시간 · 대량 발송
전송 타입별 표준 성능으로 대량 · 긴급 발송을 안정적으로 처리합니다.
- 실시간 전송 Agent
- 대량 발송 Agent
- 예약 발송
sOMP · 발송
국내외 발송망
국가별 발송망 다중화로 해외 고객에게도 안정적으로 전달합니다.
- 통신 대행사 연동
- Global Service
- 24시간 운영
sOMP · 운영 · 리포트
전 구간 이중화
발송 경로 전 구간을 이중화해 멈추지 않는 발송 인프라를 운영합니다.
- 이중화 구성
- 장애 대응
- 모니터링
sOMP · 운영 · 리포트
결과 리포트
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